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現代社会における消費者取引の在り方を踏まえた消費者契約法検討会 中間取りまとめ
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中間取りまとめ 令和８年９月10 日 現代社会における消費者取引の在り方を踏まえた 消費者契約法検討会 目次 はじめに ............................................................ 1 第１消費者の多様な脆弱性への対応 ..…
概要：中間取りまとめ 令和８年９月10 日 現代社会における消費者取引の在り方を踏まえた 消費者契約法検討会 目次 はじめに ............................................................ 1 第１消費者の多様な脆弱性への対応 ................................ 3 １．事業者等による消費者の多様な脆弱性への配慮を促進する仕組み.......... 4 （１）消費者契約の当事者である事業者の配慮を促進する仕組み ............. 5 ア規律の内容 ..................................................... 5 （ア）消費者の適切な判断の確保についての配慮 ....................... 5 （イ）消費者契約の締結がもたらす結果についての配慮 ................. 6 （ウ）配慮を求めるべき場面 ......................................... 7 （エ）役割・効果 .................................................. 8 イその他配慮を求める事項 ........................................ 10 （ア）消費者が事業者に対して自己の情報、時間、アテンションを提供する 消費者契約との関係 .............................................. 10 （イ）有効・無効について評価の余地を伴う契約条項を対象として一定の要 素を満たす場合に正当化される仕組み（いわゆるグレーリスト）との関係 ................................................................ 10 （２）取引当事者である事業者以外の関係主体の配慮を促進する仕組み ...... 11 （３）指針や官民協議会に期待される機能・役割等 ........................ 11 ア指針 .......................................................... 12 イ官民協議会 .................................................... 12 ２．契約の拘束力から消費者を解放する仕組み等 .......................... 13 （１）民事ルール（消費者契約法における新たな手法） .................... 13 （２）行政的手法等（消費者契約法以外の手法） .......................... 15 第２消費者契約の各過程に関する必要な規律 ....................... 16 １．継続的な契約関係からの離脱一般に関する規律 ........................ 16 （１）規律の対象場面 ................................................. 17 （２）規律の内容（解約妨害の禁止） .................................... 17 ア解約妨害として禁止すべき行為の範囲 ............................ 18 イ効果 .......................................................... 18 （３）規律の内容（事業者が契約からの合理的な離脱方法を消費者に提供するよ う努めるものとする規律） ......................................... 19 （４）規律の内容（解約の方法・条件に関する事業者の情報提供に関する規律） ................................................................. 19 ２．契約期間の更新に関する規律 ........................................ 20 （１）規律の対象場面 ................................................. 20 （２）規律の内容 ..................................................... 21 ３．契約の変更に関する規律 ............................................ 21 （１）規律の対象場面 ................................................. 22 （２）規律の内容 ..................................................... 22 ４．継続的な消費者契約の当事者である消費者の死亡時の対応手順に関する規律 .. 23 （１）規律の対象場面 ................................................. 24 （２）規律の内容 ..................................................... 24 第３「解約料」の実態を踏まえた実効的な仕組み ................... 25 １．「解約料」条項に係る規定（消費者契約法第９条第１項第１号） ......... 26 ２．「解約料」条項の説明によるトラブル抑止 ............................. 29 ３．事業者・事業者団体が定める自主規制等の活用 ........................ 30 第４横断的な事項 ............................................... 31 １．法目的の在り方 .................................................... 31 ２．「消費者」の定義の在り方 ........................................... 31 おわりに ........................................................... 32 1 はじめに 消費者契約法（平成12 年法律第 61 号）は、消費者契約（消費者と事業者と の間で締結される契約）に関して、民法（明治29 年法律第 89 号）の特則とな る包括的な民事ルールを定めるとともに、適格消費者団体による差止請求制度 等を定めている。消費者契約法は、制定当時には、市場メカニズム重視の社会 の実現を目指して事前 根拠法令：-